Vacature Petplan, Duitssprekende veterinair medewerker

Ben jij dé specialist in je vakgebied als (para)veterinair en is Duits jouw eerste of tweede taal? Als veterinair medewerker ben je tot in detail op de hoogte van aandoeningen van, en behandelingen en medicijnen voor huisdieren. Je bent zeer klantvriendelijk, empathisch en gaat tot het uiterste om de juiste oplossing te vinden voor de klant. Je bent administratief sterk en onder tijdsdruk blijf je accuraat werken.

Wat je doet

  • Je draagt zorg voor het verwerken van de door de Duitse klant ingediende declaraties
  • Je beoordeelt nieuwe Duitse verzekeringsaanvragen.
  • Je zorgt voor een tijdige verwerking van door klanten ingestuurde e-mails.
  • Je beantwoordt telefoongesprekken van klanten in vloeiend Duits binnen de Service Levels.
  • Je draagt in al je uitingen, gedrag en communicatie de Petplan waarden uit.
  • Je helpt je Duitse collega’s bij het afhandelen van complexe claims en hebt een actieve rol in het verbeteren van de kwaliteit van de interne processen

Wie je bent

  • Je bent goed op de hoogte van aandoeningen en de bijbehorende behandelingen van huisdieren
  • Samenwerken met een team geeft je energie
  • Door jouw klant- en servicegerichtheid weet je klanten blij te maken
  • Jouw mondelinge en schriftelijke communicatie in het Duits is ijzersterk
  • Je bent zelfstandig, initiatiefrijk en hebt goede planningsvaardigheden
  • Je bent nauwkeurig en nieuwsgierig waardoor er weinig ontsnapt aan je kritisch oog.

Wat wij vragen

  • Je hebt een afgeronde MBO + (Para)veterinaire opleiding.
  • Je spreekt vloeiend Duits en bent een kei in schriftelijke communicatie in de Duitse taal.
  • Bij voorkeur heb je ervaring in het verzekeringswezen.
  • Je bent in het bezit van de diploma’s WFT Basis en Schade Particulier of bent bereid deze binnen 1 jaar op onze kosten te behalen.
  • Je bent 32 – 40 uur per week beschikbaar
  • Je hebt een passie voor huisdieren en bent niet allergisch voor honden (want een aantal gaan mee naar kantoor)

Wat je van ons kunt verwachten

  • Een uitdagende functie met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van je werkervaring
  • Laptop en vergoeding van je reis- en onkosten
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken
  • 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek
  • Een goede sfeer en een gezellig ambitieus team van menselijke en dierlijke collega’s.

Voor meer informatie over deze functie kan je contact opnemen met Danielle Koolmoes via daniellekoolmoes@petplan.nl of 020 – 72 20 230.

Acquisitie op deze vacature wordt niet gewaardeerd.

https://petplan-nl.homerun.co/duitssprekende-paraveterinair/nl